Schweizer Sympany-Gruppe automatisiert Posteingangsbearbeitung mit Mail CENTER

Konstanz, 30.08.2008

Automatisierte Posteingangsbearbeitung bei der Sympany-Gruppe bedeutet, dass zunächst 200.000 Dokumente pro Jahr bearbeitet werden, im Endausbau 2.000.000 Dokumente jährlich. Dabei setzt die Versicherung auf die Fach- und Branchen­erfahrung von Captaris Document Technologies, vormals Océ Document Technologies.

Mit diesem anspruchsvollen Posteingangsprojekt überzeugt Captaris Document Technologies einen weiteren Kunden in dem Schweizer Versicherungsmarkt. Ein Erfolg, der auf ausgewiesenem Know How sowie auf langjährigen Erfahrungen beruht, die Captaris mit Posteingangsprojekten bei anderen Versicherungen machen konnte, etwa bei AOK und HUK.

Der Einsatz von bewährten Standardkomponenten, die einfache und übersichtliche Bedienbarkeit kombiniert mit einer hohen Arbeitsergonomie stehen dabei in keinem Widerspruch zu den ebenfalls von Sympany geforderten umfangreichen Konfigurationsmöglichkeiten. So zeichnet sich die Lösung dadurch aus, dass bereits unmittelbar ab Projektstart über 100 Dokumentenklassen bearbeitet werden – insgesamt 200.000 Dokumente jährlich.

Um das zu gewährleisten, wird die DOKuStar Capture Suite (DCS) eingesetzt. Sie besteht aus dem Capture-Workflow, der Erkennungskomponente DOKuStar Professional und dem Validierungs-Client DOKuStar Validation sowie dedizierten Import- und Export-Modulen.

Neben der DOKuStar Capture Suite basiert die Systemlösung auf drei Kodak i620 Scannern, Busy Scan Professional (von Captaris Document Technologies) als Scanclient, mehreren VM-Servern mit Platten-Areas in einem SAN (Storage-Area-Network) sowie einem geclusterten SQL-Server. Ein Höchstmaß an Ausfallsicherheit und Verfügbarkeit sichert die Komplettspiegelung des Systems auf ein räumlich getrenntes, zweites Rechenzentrum. Für die weitere Bearbeitung der ermittelten Daten in angeschlossenen Systemen werden sie via BatchItCE in die Enterprise-Content-Management-Plattform FileNet P8 asynchron importiert.