Fallstudie

Open Text Document Technologies-System für Schweizer Telekommunikationsanbieter sunrise

Die sunrise communications AG (Rümlang bei Zürich) verwendet ein System der Open Text Document Technologies, um gleich mehrere Anforderungen zu bewältigen. Das System besteht aus dem Farbscanner ScanStar, der Zeichen-erkennungssoftware RecoStar sowie der Dokumentenverarbeitungs-software BUSY. Zum einen erfasst das Unternehmen Rückläufer aus Mailing-Aktionen.

Bis zu 3.000 farbige A5-Belege werden pro Tag verarbeitet. Zum anderen werden Lastschriftbelege automatisch gelesen. Hier liegt das Aufkommen bei 120.000 Belege pro Jahr. Darüber hinaus erfasst sunrise täglich ca. 2.000 Aufnahmeanträge von Neukunden. Übrigens: Zwischen der Vergabe des ersten Auftrags durch SBS Siemens Business Services Schweiz im Mai 1999 und Inbetriebnahme des Systems vergingen lediglich 10 Arbeitstage! Neben der kompetenten Beratung im Vorfeld war die Verläßlichkeit der Open Text Document Technologies, das Projekt in der vorgegebenen Zeit zu realisieren, ausschlaggebend für den Auftrag.

Die sunrise communications AG wurde 1996 von der Schweizer Bundesbahn SBB, der größten Schweizer Bank UBS sowie der Migros AG, dem größten Schweizer Detailhändler, gegründet. Das Unternehmen ist heute der zweitgrößte Telekommunikationsanbieter auf dem Schweizer Markt.

Alle Firmennamen und Produktnamen sind eingetragene Warenzeichen.